基于服務，重塑服務
名為“云鯨”的鼎捷服務云，運用人工智能引擎、大數據分析等新數字技術，以互聯網思維整合多元應用， 真正實現企業云端的互聯網服務，幫助客戶向云端數字化轉型。
顧華杰
云暨工業互聯網事業處 副總裁
鼎捷服務云架構
云管家 | 云客服平臺
完善的服務云售后體系
云管家（云客服平臺）是鼎捷軟件應用互聯網及人工智能等新技術，專門研發的一套售后服務系統，
可隨時隨地在線為客戶解決問題，實現客戶服務的全方位覆蓋及服務品質的提升。
云管家（云客服平臺）是鼎捷軟件應用互聯網及人工智能等新技術，專門研發的一套售后服務系統， 可隨時隨地在線為客戶解決問題，實現客戶服務的全方位覆蓋及服務品質的提升。
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云管家
五大功能
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案件管理
提交系統問題&建議，
實時查看處理進度。 -
系統運維
智能運維客戶系統，
服務器異常情況預警。 -
知識庫管理
Q&A式關鍵詞搜索系統
問題，快速自主解決麻煩。 -
智能客服
客服連線、在線溝通、
客服機器人。 -
其他功能
公告中心、版本更新、
咨訊中心。
五大功能
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案件管理：提交系統問題&建議，實時查看處理進度。
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知識庫管理：Q&A式關鍵詞搜索系統問題，快速自主解決麻煩。
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系統運維：智能運維客戶系統，服務器異常情況預警。
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智能客服：客服連線、在線溝通、客服機器人。
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其他功能：公告中心、版本更新、咨訊中心。
高管報告
圍繞數據核心，驅動營運提升
【高管報告】是鼎捷服務云推出的數據訂閱系列的產品，通過免費預約可隨時隨地、定時在手機微信端查看企業經營的關鍵數據圖表，
并能根據用戶角色（老板、財務、生產、銷售、IT運維等）自定義報告的展示形式及數據類別。
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一對一專屬服務
提供專屬的優質服務，為您量身定制數據報告
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適應多種規模企業
靈活調整單公司、多公司、集團等數據報告
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個性化數據定制
按不同業務部門需求定制專屬報告
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多種報告形式
提供日報、周報、月報等多種報告
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零部署、零安裝
用戶只需掃描微信號，即可接收數據報告
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定期推送
完全根據您的喜好來設置時間微信定期推送
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一對一專屬服務
提供專屬的優質服務，為您量身定制數據報告
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適應多種規模企業
靈活調整單公司、多公司、集團等數據報告
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個性化數據定制
按不同業務部門需求定制專屬報告
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多種報告形式
提供日報、周報、月報等多種報告
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零部署、零安裝
用戶只需掃描微信號，即可接收數據報告
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定期推送
完全根據您的喜好來設置時間微信定期推送
成就客戶 | 持續創造價值體驗
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福州冠洲
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朝陽玻璃
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臺光五金
福州冠洲
客戶訴求：
1）數據呈現維度能夠按照企業需求進行定制化開發。
2）報告推送的數據能夠及時準確，真實反映各部門的實際營運狀況。
價值提升：
1）從前：數據日報表生成從2小時/每日；現在：一鍵生成，無需等待。
2）人員成本投入降低10%。
客戶證言：
以前，我們的經營、銷售日報表是從E10系統中導出，并逐一填寫到Excel中，再推送給各部門，導致數據的處理分析效率極低，無法即時生成關鍵數據指導運營。 現在，鼎捷服務云開發的這套高管報告產品，可嵌入到E10系統中，讀取并自動生成企業關鍵營運數據，微信端即可接收數據報告，獲取信息更加方便、快捷，顯著提升了我們的業務決策效率。
朝陽玻璃
臺光五金
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